गोपनीयता नीति

TachoMI.hu Kft. (1196 Budapest, Fő utca 53., Hungary) एक टैकोग्राफ़ और ड्राइवर कार्ड डेटा विश्लेषण प्रणाली विकसित, वितरित और प्रदान करता है। अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में हम कुछ डेटा अन्य कंपनियों की ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में प्रोसेस करते हैं; ऐसे मामलों में हम डेटा नियंत्रक के निर्देशों के अनुसार केवल तकनीकी कार्य करते हैं। इन मामलों में डेटा पर हमारा कोई स्वतंत्र निर्णय या निपटान अधिकार नहीं है। प्रत्यक्ष डेटा नियंत्रक के रूप में, हम वचन देते हैं कि हमारी गतिविधियों से संबंधित सभी डेटा प्रोसेसिंग इस नीति और लागू हंगेरियन तथा EU कानून में निर्धारित आवश्यकताओं का पालन करती है।

TachoMI.hu Kft. अपने ग्राहकों और भागीदारों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है, और अपने ग्राहकों के सूचनात्मक आत्मनिर्णय के अधिकार का सम्मान करना अत्यंत महत्वपूर्ण मानता है। TachoMI.hu Kft. व्यक्तिगत डेटा को गोपनीय रखता है और डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी सुरक्षा, तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करता है।

TachoMI.hu Kft. की डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियां स्वैच्छिक सहमति पर आधारित हैं। हालांकि, कुछ मामलों में कुछ डेटा की प्रोसेसिंग, भंडारण और हस्तांतरण कानून द्वारा आवश्यक है। हम डेटा प्रदाताओं का ध्यान आकर्षित करते हैं कि यदि वे दूसरों का व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो डेटा विषय की सहमति प्राप्त करना डेटा प्रदाता का कर्तव्य है।

प्रोसेस किए जाने वाले डेटा का दायरा

नाम, जन्म तिथि, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, ईमेल पता (यदि लागू हो), पासवर्ड और ड्राइवर तथा नियोक्ता कंपनी (यदि लागू हो) का यूज़रनेम, ड्राइवर की पसंदीदा भाषा और हस्ताक्षर छवि, टैकोग्राफ़ और ड्राइवर कार्ड डेटा, ड्राइवर और वाहन इवेंट, GPS कोऑर्डिनेट, कंपनी संपर्क (यदि लागू हो) और उनके संपर्क विवरण (नाम, पद, लैंडलाइन और मोबाइल फ़ोन नंबर, ईमेल पता)।

डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य

कानूनी दायित्वों की पूर्ति, संचालन का अनुकूलन, सदस्यता सेवाओं की निगरानी, संभावित त्रुटियों और उल्लंघनों को कम करना, सेवा गुणवत्ता में सुधार।

डेटा प्रोसेसिंग का कानूनी आधार

यूरोपीय संसद और परिषद के Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") के अनुच्छेद 6(1)(a) के अनुसार डेटा विषय की सहमति; बिंदु (b) के अनुसार अनुबंध का निष्पादन; बिंदु (c) के अनुसार कानूनी दायित्व का अनुपालन; और बिंदु (f) के अनुसार वैध हित; साथ ही Act CXII of 2011 (Info Act), और E-Commerce Act की धारा 13/A(3)।

अनुबंध समाप्ति के एक वर्ष बाद डेटा हटाने की अंतिम तिथि है।

ऐप अपने संचालन के लिए आवश्यक सत्र कुकीज़ का उपयोग कर सकता है, जो ब्राउज़र बंद होने पर अपने आप हट जाती हैं। यह तीसरे पक्ष की एनालिटिक्स या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। डेटा केवल कानून द्वारा आवश्यक होने पर ग्राहक के अलावा अन्य पक्षों को दिया जाता है।

TachoMI.hu Kft. प्राप्त सभी ईमेल को, प्रेषक के नाम, ईमेल पते, तारीख, समय और मैसेज में दिए गए अन्य व्यक्तिगत डेटा सहित, संप्रेषण की तारीख से पांच वर्ष के बाद हटा देता है।

फ़ोन कॉल की रिकॉर्डिंग

TachoMI.hu Kft. ग्राहकों से आने वाली फ़ोन कॉल रिकॉर्ड करता है।

• डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य: ग्राहक और डेटा नियंत्रक के अधिकारों का प्रवर्तन, बाद में सत्यापन की क्षमता।
• डेटा प्रोसेसिंग का कानूनी आधार: डेटा विषय की सहमति।
• प्रोसेस किए गए डेटा का दायरा: पहचान संख्या, ग्राहक और एजेंट के बीच बातचीत की ऑडियो रिकॉर्डिंग, बातचीत के दौरान दिया गया अन्य व्यक्तिगत डेटा, ग्राहक का नाम और फ़ोन नंबर, तारीख, एजेंट का नाम, और कॉल की अवधि।
• डेटा प्रोसेसिंग की अवधि: पांच वर्ष।

इस सूचना में सूचीबद्ध नहीं की गई डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों के बारे में जानकारी नया डेटा एकत्र करते समय प्रदान की जाएगी।

हम अपने ग्राहकों को सूचित करते हैं कि अदालतें, अभियोजक, जांच प्राधिकरण, नियामक अपराध प्राधिकरण, प्रशासनिक प्राधिकरण, National Authority for Data Protection and Freedom of Information, या कानून द्वारा अधिकृत अन्य निकाय जानकारी प्रदान करने, डेटा प्रकट करने, या दस्तावेज़ उपलब्ध कराने के उद्देश्य से डेटा नियंत्रक से संपर्क कर सकते हैं। TachoMI.hu Kft. केवल प्राधिकरणों को व्यक्तिगत डेटा प्रकट करता है — बशर्ते प्राधिकरण ने डेटा का सटीक उद्देश्य और दायरा निर्दिष्ट किया हो — अनुरोध के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए सख्ती से आवश्यक सीमा तक।

डेटा प्रोसेसर

TachoMI.hu Kft. व्यक्तिगत डेटा स्वयं प्रोसेस करता है और बाहरी डेटा प्रोसेसर नहीं लगाता। यह अपने स्वयं के सर्वर फ़ार्म से सिस्टम के संचालन के लिए आवश्यक IT बुनियादी ढांचा प्रदान करता है, जो एक सर्वर होटल (कोलोकेशन सेवा) में रखा गया है। लेखांकन कार्य आंतरिक कर्मचारियों द्वारा अपनी लेखांकन प्रणाली का उपयोग करके किए जाते हैं। भविष्य में बाहरी डेटा प्रोसेसर लगाए जाने पर TachoMI.hu Kft. इस सूचना को तदनुसार अपडेट करेगा।

तीसरे देशों में डेटा हस्तांतरण

TachoMI.hu Kft. मुख्य रूप से यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EU/EEA) के भीतर डेटा विषयों के व्यक्तिगत डेटा को संग्रहीत और प्रोसेस करता है। यदि तीसरे देश (EU/EEA के बाहर) में डेटा हस्तांतरण आवश्यक है, तो TachoMI.hu Kft. GDPR के अध्याय V में निर्धारित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करता है (जैसे पर्याप्तता निर्णय, मानक संविदात्मक खंड)। डेटा हस्तांतरण के विवरण के बारे में जानकारी अनुरोध पर डेटा विषयों को प्रदान की जाएगी।

डेटा प्रोसेसिंग की सुरक्षा

TachoMI.hu Kft. की IT प्रणालियां एक संरक्षित सर्वर फ़ार्म (सर्वर होटल) में स्थित हैं। प्रणालियां तीन-मशीन Proxmox वर्चुअलाइज़ेशन क्लस्टर पर चलती हैं, जो उच्च उपलब्धता (SLA) और वॉर्म स्टैंडबाई प्रदान करती हैं। वर्तमान में दो ऐसे तीन-मशीन क्लस्टर संचालन में हैं। डेटा बैकअप दैनिक आधार पर किए जाते हैं।

TachoMI.hu Kft. सेवा प्रदान करने में व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले IT उपकरणों का चयन और संचालन इस प्रकार करता है कि प्रोसेस किया गया डेटा:

• अधिकृत व्यक्तियों के लिए सुलभ हो (उपलब्धता);
• इसकी प्रामाणिकता और प्रमाणीकरण सुनिश्चित हो (डेटा प्रोसेसिंग की प्रामाणिकता);
• इसकी अखंडता सत्यापित की जा सके (डेटा अखंडता);
• अनधिकृत पहुंच से सुरक्षित हो (डेटा गोपनीयता)।

TachoMI.hu Kft. डेटा को उचित उपायों से सुरक्षित करता है, विशेष रूप से अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, हस्तांतरण, प्रकटीकरण, हटाने या विनाश के विरुद्ध, साथ ही लागू तकनीक में बदलावों से होने वाले आकस्मिक विनाश, क्षति और अनुपलब्धता से।

अपने विभिन्न रिकॉर्ड में इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रोसेस किए गए डेटा की सुरक्षा के लिए, TachoMI.hu Kft. उचित तकनीकी समाधानों के माध्यम से सुनिश्चित करता है कि संग्रहीत डेटा — कानून द्वारा अनुमत होने के अलावा — सीधे डेटा विषय से नहीं जोड़ा जा सकता।

TachoMI.hu Kft. डेटा प्रोसेसिंग की सुरक्षा हेतु तकनीकी, संगठनात्मक और संरचनात्मक उपाय करता है, तकनीक की वर्तमान स्थिति को ध्यान में रखते हुए, डेटा प्रोसेसिंग से जुड़े जोखिमों के अनुरूप सुरक्षा का स्तर प्रदान करता है।

डेटा प्रोसेसिंग के दौरान TachoMI.hu Kft. निम्नलिखित को संरक्षित करता है:

• गोपनीयता: जानकारी की सुरक्षा ताकि केवल अधिकृत व्यक्ति ही उसे एक्सेस कर सकें;
• अखंडता: जानकारी और प्रोसेसिंग विधि की सटीकता और पूर्णता की रक्षा;
• उपलब्धता: सुनिश्चित करना कि जब अधिकृत उपयोगकर्ता को जानकारी चाहिए, तो वह वांछित जानकारी तक वास्तव में पहुंच सके।

TachoMI.hu Kft. की IT प्रणाली और नेटवर्क कंप्यूटर-सहायता प्राप्त धोखाधड़ी, जासूसी, तोड़फोड़, बर्बरता, आग और बाढ़, साथ ही कंप्यूटर वायरस, कंप्यूटर घुसपैठ और सेवा-अस्वीकार हमलों से सुरक्षित हैं। ऑपरेटर सर्वर-स्तरीय और एप्लिकेशन-स्तरीय सुरक्षा प्रक्रियाओं के माध्यम से सुरक्षा सुनिश्चित करता है।

हम उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं कि इंटरनेट पर प्रेषित इलेक्ट्रॉनिक संदेश, चाहे कोई भी प्रोटोकॉल हो (ईमेल, वेब, FTP, आदि), नेटवर्क खतरों के प्रति संवेदनशील हैं। ऐसे खतरों से बचाव के लिए डेटा नियंत्रक सभी उचित सावधानियां बरतता है। यह किसी भी सुरक्षा विचलन को रिकॉर्ड करने के लिए प्रणालियों की निगरानी करता है।

डेटा नियंत्रक विवरण और संपर्क

डेटा विषय डेटा सुरक्षा से संबंधित किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए उपरोक्त संपर्क विवरण पर डेटा नियंत्रक से संपर्क कर सकते हैं।

कानूनी उपचार

डेटा विषय अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकता है, और अपने व्यक्तिगत डेटा के सुधार या — अनिवार्य डेटा प्रोसेसिंग को छोड़कर — हटाने या अवरुद्ध करने का अनुरोध कर सकता है।

सूचना का अधिकार

डेटा विषय के अनुरोध पर, TachoMI.hu Kft. डेटा नियंत्रक के रूप में प्रोसेस किए गए डेटा, उसके स्रोत, उद्देश्य, कानूनी आधार और डेटा प्रोसेसिंग की अवधि के बारे में जानकारी प्रदान करेगा। डेटा नियंत्रक अनुरोध जमा करने से 30 दिनों के भीतर लिखित में जानकारी प्रदान करेगा। यह जानकारी नि:शुल्क है यदि अनुरोधकर्ता ने चालू वर्ष में समान डेटा दायरे के लिए अभी तक अनुरोध नहीं किया है।

सुधार का अधिकार

TachoMI.hu Kft. व्यक्तिगत डेटा में सुधार करेगा यदि वह वास्तविकता से मेल नहीं खाता और सही व्यक्तिगत डेटा उसके पास उपलब्ध है।

अवरुद्ध करना और चिह्नित करना

TachoMI.hu Kft. व्यक्तिगत डेटा को अवरुद्ध करेगा यदि डेटा विषय ऐसा अनुरोध करता है, या यदि उपलब्ध जानकारी के आधार पर यह माना जा सकता है कि हटाने से डेटा विषय के वैध हितों को नुकसान होगा।

हटाने का अधिकार

TachoMI.hu Kft. व्यक्तिगत डेटा हटा देगा यदि उसकी प्रोसेसिंग गैरकानूनी है, डेटा विषय इसका अनुरोध करता है, प्रोसेस किया गया डेटा अपूर्ण या गलत है, डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य समाप्त हो गया है, या डेटा भंडारण की कानूनी समय सीमा समाप्त हो गई है।

प्रोसेसिंग प्रतिबंध का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 18)

डेटा विषय को TachoMI.hu Kft. से प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अनुरोध करने का अधिकार है यदि निम्नलिखित शर्तों में से एक पूरी होती है: डेटा विषय व्यक्तिगत डेटा की सटीकता पर विवाद करता है; प्रोसेसिंग गैरकानूनी है; डेटा नियंत्रक को प्रोसेसिंग के उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं है; या डेटा विषय ने प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताई है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (GDPR अनुच्छेद 20)

डेटा विषय को उनसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा, जो उन्होंने डेटा नियंत्रक को प्रदान किया है, एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है।

आपत्ति का अधिकार

डेटा विषय अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकता है। TachoMI.hu Kft. अनुरोध जमा करने से 15 दिनों के भीतर आपत्ति की जांच करेगा।

क्षतिपूर्ति और नुकसान

TachoMI.hu Kft. डेटा विषय के डेटा की गैरकानूनी प्रोसेसिंग या डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं के उल्लंघन से होने वाले किसी भी नुकसान की भरपाई करेगा।

न्यायिक उपचार का अधिकार

अपने अधिकारों के उल्लंघन की स्थिति में, डेटा विषय न्यायालय में डेटा नियंत्रक के विरुद्ध कार्रवाई कर सकता है। सक्षम न्यायालय Budapest-Capital Regional Court (1055 Budapest, Markó u. 27., Hungary) है।

डेटा सुरक्षा प्राधिकरण कार्यवाही

शिकायतें National Authority for Data Protection and Freedom of Information के पास दर्ज की जा सकती हैं: