Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. (1196 Budapešť, Fő utca 53., Maďarsko) vyvíja, distribuuje a prevádzkuje vlastný systém na vyhodnocovanie údajov z tachografov a kariet vodičov. V rámci našej obchodnej činnosti spracúvame časť údajov v mene iných spoločností ako sprostredkovateľ; v takých prípadoch vykonávame výlučne technické úlohy súvisiace s operáciami spracovania údajov podľa pokynov prevádzkovateľa. V týchto prípadoch nemáme žiadne nezávislé rozhodovacie ani dispozičné právo nad údajmi. Ako priamy prevádzkovateľ sa zaväzujeme, že všetko spracovanie údajov súvisiace s našou činnosťou je v súlade s požiadavkami stanovenými v týchto pravidlách a v platnej maďarskej a únijnej legislatíve.

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. sa zaväzuje chrániť osobné údaje svojich zákazníkov a partnerov a považuje za mimoriadne dôležité rešpektovať právo svojich zákazníkov na informačné sebaurčenie. TachoMI.hu Kft. zaobchádza s osobnými údajmi dôverne a prijíma všetky bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany údajov.

Spracovanie údajov spoločnosťou TachoMI.hu Kft. je založené na dobrovoľnom súhlase. V niektorých prípadoch však spracovanie, uchovávanie a prenos určitých údajov vyžaduje zákon. Upozorňujeme poskytovateľov údajov spoločnosti TachoMI.hu Kft., že ak poskytujú osobné údaje iných osôb, je povinnosťou poskytovateľa získať súhlas dotknutej osoby.

Rozsah spracovaných údajov

Meno, dátum narodenia, číslo vodičského preukazu, e-mailová adresa (ak je k dispozícii), heslo a používateľské meno vodiča a zamestnávateľskej spoločnosti (ak je k dispozícii), preferovaný jazyk vodiča a obraz podpisu, údaje z tachografu a karty vodiča, udalosti vodiča a vozidla, GPS súradnice, firemné kontaktné osoby (ak sú k dispozícii) a ich kontaktné údaje (meno, pozícia, pevné a mobilné telefónne číslo, e-mailová adresa).

Účel spracovania údajov

Plnenie zákonných povinností, optimalizácia prevádzky, sledovanie predplatených služieb, minimalizácia možných chýb a porušení, zlepšenie kvality služieb.

Právny základ spracovania údajov

Súhlas dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR"); plnenie zmluvy podľa písm. b); plnenie zákonnej povinnosti podľa písm. c); a oprávnený záujem podľa písm. f); ako aj zákon č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (zákon o informáciách) a § 13/A ods. 3 zákona o elektronickom obchode.

Lehota na vymazanie údajov je jeden rok od ukončenia zmluvy.

Aplikácia môže používať relačné cookies (session cookies) potrebné na jej fungovanie, ktoré sa automaticky vymažú po zatvorení prehliadača. Nepoužíva analytické ani sledovacie cookies tretích strán. Údaje sa poskytujú iným stranám než klientovi iba v prípadoch vyžadovaných zákonom.

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. vymaže všetky prijaté e-maily vrátane mena odosielateľa, e-mailovej adresy, dátumu, času a ďalších osobných údajov uvedených v správe najneskôr do piatich rokov od dátumu komunikácie.

Nahrávanie telefonických hovorov

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. nahráva prichádzajúce telefonické hovory zákazníkov.

• Účel spracovania údajov: uplatňovanie práv zákazníka a prevádzkovateľa, následná overiteľnosť.
• Právny základ spracovania údajov: súhlas dotknutej osoby.
• Rozsah spracovaných údajov: identifikačné číslo, zvukový záznam rozhovoru medzi zákazníkom a operátorom, ďalšie osobné údaje poskytnuté počas rozhovoru, meno a telefónne číslo zákazníka, dátum, meno operátora a trvanie hovoru.
• Doba spracovania údajov: päť rokov.

Informácie o spracovaní údajov, ktoré nie sú uvedené v tomto oznámení, budú poskytnuté pri zbere nových údajov.

Informujeme našich zákazníkov, že súdy, prokurátori, vyšetrovacie orgány, orgány pre priestupky, správne orgány, Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií alebo iné orgány oprávnené zákonom môžu kontaktovať prevádzkovateľa za účelom poskytnutia informácií, zverejnenia údajov alebo sprístupnenia dokumentov. Spoločnosť TachoMI.hu Kft. poskytuje orgánom osobné údaje – za predpokladu, že orgán uviedol presný účel a rozsah údajov – iba v rozsahu nevyhnutne potrebnom na dosiahnutie účelu žiadosti.

Sprostredkovatelia

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. spracúva osobné údaje sama a nevyužíva externých sprostredkovateľov. IT infraštruktúru potrebnú na prevádzku systému zabezpečuje vlastným serverovým parkom, ktorý je umiestnený v serverovom hoteli (kolokačná služba). Účtovné úlohy vykonávajú interní pracovníci pomocou vlastného účtovného systému. V prípade budúceho zapojenia externých sprostredkovateľov spoločnosť TachoMI.hu Kft. zodpovedajúcim spôsobom aktualizuje toto oznámenie.

Prenos údajov do tretích krajín

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. uchováva a spracúva osobné údaje dotknutých osôb predovšetkým na území Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ/EHP). Ak je potrebný prenos údajov do tretej krajiny (mimo EÚ/EHP), spoločnosť TachoMI.hu Kft. zabezpečí záruky stanovené v kapitole V GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky). Informácie o podrobnostiach prenosu údajov budú poskytnuté dotknutým osobám na požiadanie.

Bezpečnosť spracovania údajov

IT systémy spoločnosti TachoMI.hu Kft. sa nachádzajú v chránenom serverovom parku (serverový hotel). Systémy bežia na trojstrojových virtualizačných klastroch Proxmox, ktoré zabezpečujú vysokú dostupnosť (SLA) a teplú zálohu. V súčasnosti sú v prevádzke dva takéto trojstrojové klastre. Zálohovanie údajov sa vykonáva denne.

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. vyberá a prevádzkuje IT nástroje používané na spracovanie osobných údajov pri poskytovaní služby tak, aby spracované údaje:

• boli prístupné oprávneným osobám (dostupnosť);
• ich autenticita a overenie boli zabezpečené (autenticita spracovania údajov);
• ich integrita bola overiteľná (integrita údajov);
• boli chránené pred neoprávneným prístupom (dôvernosť údajov).

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. chráni údaje primeranými opatreniami, najmä pred neoprávneným prístupom, zmenou, prenosom, zverejnením, vymazaním alebo zničením, ako aj pred náhodným zničením, poškodením a neprístupnosťou v dôsledku zmien v používanej technológii.

Na ochranu elektronicky spracovaných dátových súborov vo svojich rôznych registroch spoločnosť TachoMI.hu Kft. zabezpečuje prostredníctvom vhodných technických riešení, aby uložené údaje – okrem prípadov povolených zákonom – nemohli byť priamo prepojené a priradené dotknutej osobe.

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. prijíma technické, organizačné a štrukturálne opatrenia na ochranu bezpečnosti spracovania údajov s ohľadom na aktuálny stav techniky, poskytujúc úroveň ochrany primeranú rizikám spojeným so spracovaním údajov.

Pri spracovaní údajov spoločnosť TachoMI.hu Kft. zachováva:

• dôvernosť: chráni informácie tak, aby k nim mali prístup iba oprávnené osoby;
• integritu: chráni presnosť a úplnosť informácií a metódy spracovania;
• dostupnosť: zabezpečuje, aby oprávnený používateľ mal v prípade potreby skutočný prístup k požadovaným informáciám a aby boli k dispozícii súvisiace nástroje.

IT systém a sieť spoločnosti TachoMI.hu Kft. sú chránené pred počítačom podporovanými podvodmi, špionážou, sabotážou, vandalizmom, požiarom a povodňami, ako aj pred počítačovými vírusmi, počítačovými prienikmi a útokmi typu odmietnutie služby. Prevádzkovateľ zabezpečuje bezpečnosť prostredníctvom ochranných postupov na úrovni servera a aplikácie.

Informujeme používateľov, že elektronické správy prenášané cez internet, bez ohľadu na protokol (e-mail, web, FTP atď.), sú zraniteľné voči sieťovým hrozbám, ktoré môžu viesť k podvodnej činnosti, sporom o zmluve alebo k odhaleniu alebo zmene informácií. Na ochranu pred takýmito hrozbami prevádzkovateľ prijíma všetky primerané preventívne opatrenia. Monitoruje systémy s cieľom zaznamenať akékoľvek bezpečnostné odchýlky a poskytnúť dôkazy v prípade akejkoľvek bezpečnostnej udalosti. Monitorovanie systému tiež umožňuje overenie účinnosti uplatňovaných preventívnych opatrení.

Údaje a kontakt prevádzkovateľa

Dotknuté osoby sa môžu obrátiť na prevádzkovateľa s akýmikoľvek otázkami alebo žiadosťami týkajúcimi sa ochrany údajov na vyššie uvedených kontaktných údajoch.

Právne prostriedky nápravy

Dotknutá osoba môže požiadať o informácie o spracovaní svojich osobných údajov a môže požiadať o opravu alebo – s výnimkou povinného spracovania údajov – vymazanie alebo zablokovanie svojich osobných údajov spôsobom uvedeným pri zbere údajov alebo na vyššie uvedených kontaktných údajoch prevádzkovateľa.

Právo na informácie

Na žiadosť dotknutej osoby spoločnosť TachoMI.hu Kft. ako prevádzkovateľ poskytne informácie o údajoch, ktoré spracúva, ich zdroji, účele, právnom základe a trvaní spracovania údajov, mene a adrese sprostredkovateľa a jeho činnostiach súvisiacich so spracovaním údajov, okolnostiach, účinkoch a opatreniach prijatých na nápravu prípadného incidentu ochrany údajov, a v prípade prenosu údajov o jeho právnom základe a príjemcovi. Prevádzkovateľ poskytne informácie písomne, v zrozumiteľnej forme, v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od podania žiadosti. Tieto informácie sú bezplatné, ak žiadateľ v bežnom roku ešte nepodal žiadosť o informácie týkajúce sa rovnakého rozsahu údajov. V ostatných prípadoch môže spoločnosť TachoMI.hu Kft. účtovať náhradu nákladov.

Právo na opravu

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. opraví osobné údaje, ak nezodpovedajú skutočnosti a správne osobné údaje sú k dispozícii.

Zablokovanie a označenie

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. zablokuje osobné údaje, ak o to dotknutá osoba požiada, alebo ak na základe dostupných informácií možno predpokladať, že vymazanie by poškodilo oprávnené záujmy dotknutej osoby. Zablokované osobné údaje sa môžu spracúvať iba dovtedy, kým pretrváva účel spracovania údajov, ktorý vylúčil vymazanie osobných údajov. Spoločnosť TachoMI.hu Kft. označí osobné údaje, ktoré spracúva, ak dotknutá osoba spochybňuje ich správnosť alebo presnosť, ale nesprávnosť alebo nepresnosť sporných osobných údajov nemožno jednoznačne určiť.

Právo na vymazanie

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. vymaže osobné údaje, ak je ich spracovanie nezákonné, dotknutá osoba o to požiada, spracované údaje sú neúplné alebo nesprávne – a tento stav nemožno zákonným spôsobom napraviť – za predpokladu, že vymazanie nie je vylúčené zákonom, účel spracovania údajov zanikol alebo zákonom stanovená lehota na uchovávanie údajov uplynula, alebo to nariadil súd alebo Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií.

Právo na obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR)

Dotknutá osoba má právo požiadať spoločnosť TachoMI.hu Kft. o obmedzenie spracovania, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok: dotknutá osoba napadne presnosť osobných údajov; spracovanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu údajov; prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale dotknutá osoba ich vyžaduje na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; alebo dotknutá osoba namietala proti spracovaniu.

Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)

Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a má právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi, ak je spracovanie založené na súhlase alebo zmluve a spracovanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Právo namietať

Dotknutá osoba môže namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov, ak je spracovanie alebo prenos osobných údajov nevyhnutný výlučne na plnenie zákonnej povinnosti vzťahujúcej sa na prevádzkovateľa alebo na uplatňovanie oprávneného záujmu, vykonáva sa na účely priameho marketingu alebo v iných prípadoch stanovených zákonom. Spoločnosť TachoMI.hu Kft. preskúma námietku v čo najkratšom čase od podania žiadosti, najneskôr však do 15 dní.

Náhrada škody a odškodnenie

Spoločnosť TachoMI.hu Kft. nahradí škodu spôsobenú nezákonným spracovaním údajov dotknutej osoby alebo porušením požiadaviek na bezpečnosť údajov. V prípade porušenia osobnostných práv dotknutej osoby môže dotknutá osoba požadovať nemajetkovú ujmu (§ 2:52 maďarského Občianskeho zákonníka).

Právo obrátiť sa na súd

V prípade porušenia svojich práv sa dotknutá osoba môže obrátiť na súd proti prevádzkovateľovi. Súd koná vo veci prednostne. Príslušným súdom podľa sídla prevádzkovateľa je Mestský súd Budapešť (1055 Budapešť, Markó u. 27., Maďarsko), alebo si dotknutá osoba môže zvoliť krajský súd príslušný podľa svojho bydliska.

Konanie pred úradom na ochranu údajov

Sťažnosti je možné podať na Národnom úrade pre ochranu údajov a slobodu informácií: