Trvalé zmazanie účtu
Ak chcete trvalo uzavrieť svoj TachoData účet — napríklad preto, že už službu nepoužívate a chcete odstrániť všetky svoje osobné údaje — webový portál ponúka venovaný samoobslužný proces.
Ako sa k nemu dostať
Prihláste sa do webového portálu. Na stránke so zoznamom súborov, vedľa vášho e-mailu hore, je diskrétny odkaz označený Zmazať účet (sivý, pri prejazde myšou sa zmení na červený). Kliknutie na neho vás zavedie na /portal/account/delete.
Čo sa zmaže
Akcia <strong>trvalo a nezvratne</strong> zmaže:
- Váš používateľský účet TachoData a profil
- Každý kedy nahraný súbor karty vodiča
.ddd - Každý kedy vygenerovaný report o priestupkoch a dochádzkový list
- Vašu možnosť prihlásiť sa s týmto e-mailom — cez Google, Apple aj e-mail/heslo
Potvrdenie
Pred spustením zmazania musíte zadať e-mail vášho účtu do potvrdzovacieho poľa. Ak zadaná adresa (bez ohľadu na veľkosť písmen) nezodpovedá e-mailu prihláseného účtu, zmazanie sa preruší s chybovou správou. Toto je zámerná bezpečnostná vrstva, ktorá zabraňuje náhodnému alebo zneužitiu treťou stranou.
Predplatné treba riešiť samostatne!
Zmazanie účtu NERUŠÍ vaše aktívne predplatné. Ak máte mesačné alebo ročné predplatné v Google Play alebo App Store, musíte ho zrušiť samostatne v obchode (Play Store → Predplatné → TachoData → Zrušiť; App Store → Apple ID → Predplatné → TachoData → Zrušiť). Ak tak neurobíte, obchod bude pokračovať v účtovaní vašej platobnej metódy, hoci už neexistuje účet, ku ktorému by sa platba dala priradiť.
Čo sa stane po zmazaní
Po úspešnom zmazaní:
- Vaša relácia prehliadača je vymazaná
- Vydáva sa nové ID relácie (bezpečnostná prax)
- Ste presmerovaný na hlavnú stránku TachoData so zeleným potvrdzovacím bannerom
- Budúce pokusy o prihlásenie s týmto e-mailom zlyhajú — mali by ste si zaregistrovať nový účet v mobilnej aplikácii (s rovnakým alebo iným e-mailom)
Toto je jednosmerná operácia. Podpora TachoData nemôže obnoviť zmazaný účet ani jeho údaje. Ak si nie ste istý, či chcete trvalo stratiť prístup, najprv vyskúšajte tlačidlo Odhlásiť sa namiesto zmazania — odhlásenie je vratné, zmazanie nie.