Permanente accountverwijdering
Als je je TachoData-account permanent wilt sluiten — bijvoorbeeld omdat je de dienst niet meer gebruikt en alle persoonlijke gegevens wilt verwijderen — biedt de webportaal een speciaal selfserviceproces.
Hoe je erbij komt
Log in op de webportaal. Op de bestandslijstpagina staat naast je e-mailadres bovenaan een onopvallende link met de tekst Account verwijderen (grijs, wordt rood bij muiscontact). Erop klikken brengt je naar /portal/account/delete.
Wat wordt verwijderd
De actie verwijdert <strong>permanent en onomkeerbaar</strong>:
- Je TachoData-gebruikersaccount en -profiel
- Elk ooit geüpload
.ddd-bestuurderskaartbestand - Elk ooit gegenereerd overtredingenrapport en aanwezigheidslijst
- Je mogelijkheid om in te loggen met dit e-mailadres — via Google, Apple en e-mail/wachtwoord
Bevestiging
Voordat de verwijdering wordt uitgevoerd, moet je het e-mailadres van je account intypen in het bevestigingsveld. Als het ingevoerde adres (hoofdletterongevoelig) niet overeenkomt met het e-mailadres van het ingelogde account, wordt de verwijdering afgebroken met een foutmelding. Dit is een opzettelijke beveiligingslaag om onbedoeld of misbruik door derden te voorkomen.
Het abonnement moet apart worden afgehandeld!
Het verwijderen van je account annuleert NIET je actieve abonnement. Als je een maandelijks of jaarlijks abonnement hebt in Google Play of App Store, moet je dit apart annuleren in de store (Play Store → Abonnementen → TachoData → Opzeggen; App Store → Apple ID → Abonnementen → TachoData → Opzeggen). Als je dit niet doet, blijft de store je betaalmethode belasten, ook al is er geen account meer waaraan de betaling kan worden gekoppeld.
Wat er gebeurt na verwijdering
Na een succesvolle verwijdering:
- Je browsersessie wordt gewist
- Er wordt een nieuw sessie-ID uitgegeven (beveiligingspraktijk)
- Je wordt doorgestuurd naar de TachoData-hoofdpagina met een groene bevestigingsbanner
- Toekomstige inlogpogingen met dit e-mailadres zullen mislukken — je zou een nieuw account moeten registreren in de mobiele app (met hetzelfde of een ander e-mailadres)
Dit is een eenrichtingsoperatie. TachoData-support kan een verwijderd account of de gegevens ervan niet herstellen. Als je niet zeker weet of je toegang permanent wilt verliezen, probeer dan eerst de knop Uitloggen in plaats van verwijderen — uitloggen is omkeerbaar, verwijderen niet.