Endgültige Kontolöschung
Wenn Sie Ihr TachoData-Konto endgültig schließen möchten — zum Beispiel, weil Sie den Dienst nicht mehr nutzen und alle Ihre persönlichen Daten entfernen möchten — bietet das Webportal einen dedizierten, selbstbedienbaren Vorgang.
Wie Sie ihn erreichen
Melden Sie sich am Webportal an. Auf der Dateilistenseite finden Sie oben neben Ihrer E-Mail einen dezenten Link mit der Bezeichnung Konto löschen (grau, beim Hover rot). Ein Klick führt Sie zu /portal/account/delete.
Was wird gelöscht
Die Aktion löscht <strong>endgültig und unwiderruflich</strong>:
- Ihr TachoData-Benutzerkonto und Profil
- Jede jemals hochgeladene
.ddd-Fahrerkartendatei - Jeden jemals erstellten Verstoßbericht und Anwesenheitsnachweis
- Ihre Möglichkeit, sich mit dieser E-Mail anzumelden — über Google, Apple und E-Mail/Passwort
Bestätigung
Bevor die Löschung ausgeführt wird, müssen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos in das Bestätigungsfeld eingeben. Wenn die eingegebene Adresse (unabhängig von Groß-/Kleinschreibung) nicht mit der E-Mail des angemeldeten Kontos übereinstimmt, wird die Löschung mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Dies ist eine bewusste Sicherheitsschicht zum Schutz vor versehentlichem oder Drittpartei-Missbrauch.
Das Abonnement muss separat behandelt werden!
Das Löschen Ihres Kontos kündigt NICHT Ihr aktives Abonnement. Wenn Sie ein monatliches oder jährliches Abonnement bei Google Play oder im App Store haben, müssen Sie es separat im Store kündigen (Play Store → Abonnements → TachoData → Kündigen; App Store → Apple-ID → Abonnements → TachoData → Kündigen). Wenn Sie dies versäumen, belastet der Store weiterhin Ihre Zahlungsmethode, obwohl es kein Konto mehr gibt, dem die Zahlung zugeordnet werden könnte.
Was nach der Löschung passiert
Sobald die Löschung erfolgt ist:
- Ihre Browser-Sitzung wird gelöscht
- Eine neue Sitzungs-ID wird ausgegeben (Sicherheitspraxis)
- Sie werden auf die TachoData-Startseite mit einem grünen Bestätigungsbanner weitergeleitet
- Zukünftige Anmeldeversuche mit dieser E-Mail werden fehlschlagen — Sie müssten in der mobilen App ein neues Konto registrieren (mit derselben oder einer anderen E-Mail)
Dies ist eine einseitige Operation. Der TachoData-Support kann ein gelöschtes Konto oder seine Daten nicht wiederherstellen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie den Zugriff dauerhaft verlieren möchten, versuchen Sie zuerst die Schaltfläche Abmelden statt der Löschung — die Abmeldung ist umkehrbar, die Löschung nicht.