Fehlerbehebung

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Die Fahrerkarten haben sich geändert - Überprüfen Sie, ob dieselben Karten im Tachographen eingelegt sind wie zum Zeitpunkt der Kopplung. Falls sich die Karten geändert haben, entfernen Sie die Kopplung auf beiden Geräten und koppeln Sie erneut.
• Der Tachograph ist eingefroren - Schalten Sie die Zündung aus und warten Sie mindestens 2 Minuten. Starten Sie dann das Fahrzeug neu. Der Tachograph wird nach dem Neustart wiederhergestellt.
• Bluetooth ist nicht eingeschaltet - Überprüfen Sie, ob Bluetooth sowohl am Tachographen als auch am Telefon aktiviert ist.

Lösung:

• Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen
• Stellen Sie sicher, dass sich das Telefon in der Nähe des Tachographen befindet (innerhalb der Bluetooth-Reichweite)
• Schließen Sie die Anwendung und öffnen Sie sie erneut
• Schalten Sie Bluetooth am Telefon aus und wieder ein

Lösung:

• Überprüfen Sie die Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten)
• Die Anwendung wird den Upload automatisch wiederholen, sobald eine Internetverbindung verfügbar ist
• Ein manueller erneuter Upload ist nicht erforderlich – die Daten sind sicher auf dem Telefon gespeichert

Erklärung:

Je nach Abonnementtyp können die Daten einer Fahrerkarte einmal pro Monat hochgeladen werden. Wenn die Kartendaten bereits im aktuellen Abonnementzeitraum hochgeladen wurden, ist der nächste Upload erst im nächsten Zeitraum möglich.

Schritt-für-Schritt-Lösung:

1. Entfernen Sie die Kopplung auf dem Telefon: Einstellungen → Bluetooth → Gerät suchen → „Gerät vergessen"
2. Entfernen Sie die Kopplung am Tachographen/Front-Gerät: Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen und entfernen Sie das Telefon aus der Liste der gekoppelten Geräte
3. Bluetooth neu starten: Schalten Sie Bluetooth am Telefon aus und dann wieder ein
4. Versuchen Sie die Kopplung erneut: Befolgen Sie die Schritte der Kopplungsanleitung von Anfang an