Sorun Giderme

Belirti: Daha önce bir takografla çalışan bir indirme artık başlamıyor.

Çözüm:

1. Sürücü kartınızın takografta olduğundan emin olun.
2. İkinci sürücünüzün değişmediğinden emin olun (eşleştirmeden bu yana araçta farklı bir ikinci sürücü var).
3. Yeniden denemek hâlâ başarısız oluyorsa: eşleştirmeyi her iki tarafta da kaldırın — takografta ve telefonunuzun Bluetooth menüsünde — ardından yeniden eşleştirin.

Bu genellikle önceki, yarıda kesilmiş bir indirmeden sonra olur (örneğin araçtan uzaklaştınız veya bağlantı koptu). Bu gibi durumlarda takograf "takılabilir" ve sonraki indirme başlamaz ya da hata verir.

Şu sırayla deneyin:

1. İndirmeyi yeniden başlatın — çoğu zaman kendiliğinden düzelir.
2. Kontağı kapatın, sonra tekrar açın ve yeniden deneyin. Çoğu durumda bu yeterlidir — takograf sigortasına dokunmanıza gerek yoktur.
3. Takograftaki kart(lar)ın eşleştirme sırasındakiyle aynı olduğunu ve aynı yuvada olduğunu kontrol edin.
4. Yalnızca başka hiçbir şey işe yaramazsa: takograf sigortasını yaklaşık 30 saniye çekin (nadir, son çare).

Olası nedenler ve çözümler:

• Sürücü kartları değişti — Takografta eşleştirme sırasındaki kartların aynısının bulunduğunu kontrol edin. Kartlar değiştiyse her iki cihazda da eşleştirmeyi kaldırın ve yeniden eşleştirin.
• Takograf donarsa — Kontak anahtarını kapatın ve en az 2 dakika bekleyin. Ardından aracı yeniden başlatın. Takograf yeniden başlatmanın ardından normale döner.
• Bluetooth açık değil — Hem takografta hem telefonda Bluetooth'un etkinleştirildiğini kontrol edin.

Belirti: indirme başlar, bir süre çalışır, sonra "eksik indirme" hatasıyla durur (hiçbir veri kaydedilmez).

Neden: indirme sırasında Bluetooth bağlantısı koptu (uzaklaşma veya parazit).

Çözüm:

• TÜM indirme boyunca takografın yakınında kalın. İndirme 1–3 dakika sürebilir — uzaklaşmayın, telefonu cebinize koymayın ve başka bir uygulama açmayın.
• Tekrar deneyin (çoğu zaman ikinci denemede geçer).
• Tekrar olursa: kontağı kapatıp açın, sonra yeniden deneyin.

Çözüm:

• Tekrar bağlanmayı deneyin
• Telefonun takografa yakın olduğundan emin olun (Bluetooth menzili içinde)
• Uygulamayı kapatın ve yeniden açın
• Telefonun Bluetooth'unu kapatıp açın

Çözüm:

• İnternet bağlantısını kontrol edin (WiFi veya mobil veri)
• Uygulama, internet bağlantısı sağlandığında yüklemeyi otomatik olarak yeniden dener
• Manüel olarak tekrar yükleme gerekmez — veriler güvenli şekilde telefonda saklanır

Açıklama:

Abonelik türüne bağlı olarak ayda bir sürücü kartı yükleyebilirsiniz — ancak aynı kartı istediğiniz kadar. Sınır, yükleme sayısına değil, farklı kartların sayısına uygulanır. Bu ay zaten bir kart yüklediyseniz ve ardından farklı bir kart (farklı kart numarasına sahip) yüklemeye çalışırsanız, o kart ancak gelecek ay yüklenebilir.

Abonelik dönemi başına yalnızca bir kart yüklemesi mümkündür. Daha fazlasına ihtiyaç duyarsanız daha üst düzey bir abonelik gerekebilir.

1. Telefondaki eşleştirmeyi kaldırın: Ayarlar → Bluetooth → Cihazı bulun → „Cihazı unut"
2. Takograf/ön cihazdaki eşleştirmeyi kaldırın: Bluetooth ayarlarına gidin ve telefonu eşleştirilmiş cihazlar listesinden kaldırın
3. Bluetooth'u yeniden başlatın: Telefonun Bluetooth'unu kapatın, ardından tekrar açın
4. Yeniden eşleştirmeyi deneyin: Eşleştirme kılavuzundaki adımları baştan izleyin

Belirti: her eşleştirme denemesi „zaman aşımı / başarısız“ ile bitiyor, takograf eşleştirme (Pair) modunda ve telefonun Bluetooth’u açık olmasına rağmen.

Neden: VDO takograf, silinmemiş daha önceki bir eşleştirmeyi (önceki bir sürücünün eşleştirmesini) zaten tutuyor. Takograf aynı anda yalnızca bir eşleştirme tutar ve eski olan yenisini engeller; ayrıca bir eşleştirmenin var olduğunu veya kime ait olduğunu da göstermez.

Çözüm: Kendi önceki eşleştirmenizse: bunu takografta (DTCO Bluetooth menüsünde) ve telefonda (Ayarlar → Bluetooth → cihazı “Unut”) silin, ardından eşleştirmeyi yeniden başlatın (ayrıntılar: “VDO takograf eşleştirme → Bir eşleştirmeyi silme”). Ancak önceki bir sürücünün eşleştirmesini silemezsiniz — yalnızca onu oluşturan sürücü (kendi kartıyla) silebilir. Bununla karşılaşırsanız, servis atölyesine bildirin.

Belirti: Bir VDO takografta eşleştirme veya indirme başlıyor, ancak Bluetooth bağlantısı “donuyor” — uygulama yanıt alamıyor, indirme ilerlemiyor veya zaman aşımıyla duruyor. Yalnızca yeniden denemek de işe yaramıyor.

Neden: Bu, VDO cihazının bilinen bir özelliğidir: belirli durumlarda takografın Bluetooth modülü takılıp kalır ve olağan yeniden deneme bunu gidermez.

Çözüm:

1. Sürücü kartını takograftan çıkarın.
2. Birkaç saniye bekleyin, ardından kartı yeniden takın.
3. Bu, takografın Bluetooth bağlantısını sıfırlar.
4. Uygulamada eşleştirmeyi / indirmeyi yeniden başlatın.

Belirti: Bir StoneRidge takografta, başarısız bir indirmenin ardından Bluetooth iletişimi yeniden başlamıyor — uygulama bağlanamıyor veya indirme hemen başarısız oluyor (“iletişim başlatılamadı”). Yeniden denemek işe yaramıyor. Genellikle indirme animasyonu takografın ekranında kalır ve kendiliğinden kaybolmaz; geri düğmesi ekranı gizler, ancak takılı durum yalnızca güç kesilerek giderilebilir.

Neden: Bu, StoneRidge cihazının bilinen, fabrika kaynaklı bir özelliğidir: kesintiye uğramış bir indirmenin ardından takografın Bluetooth modülü takılı durumda kalır. Bu durum uygulama tarafından giderilemez.

Çözüm:

1. Takografın gücünü kısa süreliğine kesin — kontağı kapatın ve gerekirse takografın güç beslemesini birkaç saniyeliğine kesin.
2. Gücü yeniden açın ve takograf tamamen başlayana kadar bekleyin.
3. Uygulamada eşleştirmeyi / indirmeyi yeniden başlatın.

Adım adım çözüm:

Belirti:

Bluetooth (BLE) kart indirmesini başlattıktan sonra hata mesajı alıyorsunuz ve indirme başlamıyor. Birden fazla denemeden sonra da başarısız oluyor.

Açıklama:

Bluetooth Low Energy'nin (BLE) yapısı gereği ilk denemede bağlantı kurulmayabilir. Bu durum özellikle takografın veya telefonun Bluetooth modülü meşgul olduğunda ya da önceki bağlantı tam olarak kapatılmadığında meydana gelir. <strong>Bu normal bir davranıştır</strong> — donanım arızasına işaret etmez.

• Tekrar deneyin — uygulama otomatik olarak yeniden bağlanır, genellikle 2-3 denemede başarılı olur
• Birden fazla deneme başarısız olursa: uygulamayı tamamen kapatın (son uygulamalar listesinden kaydırarak kapatın) ve yeniden açın
• Telefonu takografın 1-2 metre yakınında tutun
• Başka hiçbir Bluetooth cihazının (ör. kulaklık, eller serbest kit) bağlantıyı etkilemediğinden emin olun