Rozwiązywanie problemów

Możliwe przyczyny i rozwiązania:

• Karty kierowcy się zmieniły - Sprawdź, czy w tachografie są te same karty co w momencie parowania. Jeśli karty się zmieniły, usuń parowanie na obu urządzeniach i sparuj ponownie.
• Tachograf zawiesił się - Wyłącz zapłon i odczekaj co najmniej 2 minuty. Następnie uruchom ponownie pojazd. Tachograf odzyska sprawność po restarcie.
• Bluetooth nie jest włączony - Sprawdź, czy Bluetooth jest włączony zarówno na tachografie, jak i na telefonie.

Rozwiązanie:

• Spróbuj połączyć się ponownie
• Upewnij się, że telefon znajduje się blisko tachografu (w zasięgu Bluetooth)
• Zamknij i ponownie otwórz aplikację
• Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth na telefonie

Rozwiązanie:

• Sprawdź połączenie internetowe (WiFi lub dane mobilne)
• Aplikacja automatycznie ponowi przesyłanie, gdy tylko połączenie internetowe będzie dostępne
• Nie ma potrzeby ręcznego ponownego przesyłania - dane są bezpiecznie przechowywane na telefonie

Wyjaśnienie:

W zależności od typu subskrypcji dane karty kierowcy można przesłać raz w miesiącu. Jeśli dane karty zostały już przesłane w bieżącym okresie subskrypcji, następne przesłanie jest możliwe dopiero w następnym okresie.

Rozwiązanie krok po kroku:

1. Usuń parowanie na telefonie: Ustawienia → Bluetooth → Znajdź urządzenie → „Zapomnij urządzenie"
2. Usuń parowanie na tachografie/urządzeniu przednim: Przejdź do ustawień Bluetooth i usuń telefon z listy sparowanych urządzeń
3. Uruchom ponownie Bluetooth: Wyłącz Bluetooth na telefonie, a następnie włącz go ponownie
4. Spróbuj ponownie sparować: Postępuj zgodnie z instrukcjami parowania od początku

Objaw:

Po uruchomieniu pobierania karty przez Bluetooth (BLE) pojawia się komunikat o błędzie i pobieranie się nie uruchamia. Nie działa nawet po kilku próbach.

Wyjaśnienie:

Ze względu na naturę Bluetooth Low Energy (BLE) może się zdarzyć, że połączenie nie zostanie nawiązane za pierwszym razem. Zdarza się to szczególnie wtedy, gdy moduł Bluetooth tachografu lub telefonu jest zajęty, lub poprzednie połączenie nie zostało w pełni zamknięte. To jest normalne zachowanie — nie oznacza usterki sprzętowej.

Rozwiązanie:

• Spróbuj ponownie — aplikacja łączy się automatycznie, zwykle udaje się po 2–3 próbach
• Jeśli kilka prób się nie powiedzie: całkowicie zamknij aplikację (usuń ją z listy ostatnich aplikacji) i otwórz ponownie
• Trzymaj telefon w odległości 1–2 metrów od tachografu
• Upewnij się, że żadne inne urządzenie Bluetooth (np. słuchawki, zestaw głośnomówiący) nie zakłóca połączenia