Paglutas ng mga Problema

Sintomas: Ang isang download na dating gumagana sa isang tachograph ay ayaw nang magsimula ngayon.

Solusyon:

1. Tiyaking nasa tachograph ang iyong driver card.
2. Tiyaking hindi nagbago ang iyong co-driver (ibang pangalawang driver sa sasakyan simula noong pag-pair).
3. Kung patuloy na nabibigo kahit ulit-ulitin: alisin ang pairing sa magkabilang panig — sa tachograph at sa Bluetooth menu ng iyong telepono — pagkatapos ay mag-pair muli.

Kadalasang nangyayari ito pagkatapos ng nakaraang download na naputol (halimbawa, lumayo ka sa sasakyan, o naputol ang koneksyon). Sa ganitong mga kaso, maaaring "ma-stuck" ang tachograph, at hindi magsisimula ang susunod na download o magbibigay ng error.

Subukan sa ganitong pagkakasunod:

1. I-restart ang download — madalas nag-aayos ito nang mag-isa.
2. Patayin ang ignition, pagkatapos ay buksan ulit at subukang muli. Sa karamihan ng pagkakataon, sapat na ito — hindi mo na kailangang galawin ang fuse ng tachograph.
3. Tiyakin na pareho ang card(s) sa tachograph gaya noong pairing, at nasa parehong slot.
4. Kung wala nang ibang gumagana: hugutin ang fuse ng tachograph nang mga 30 segundo (bihira, huling paraan).

Posibleng dahilan at solusyon:

• Nagpalit ng driver card - Suriin na pareho pa rin ang mga card sa takograpo gaya noong nag-pair ka. Kung nagpalit, alisin ang pairing sa parehong device at mag-pair ulit.
• Nag-freeze ang takograpo - Patayin ang ignition at maghintay ng kahit 2 minuto. Pagkatapos ay i-start ulit ang sasakyan. Babalik sa normal ang takograpo.
• Nakapatay ang Bluetooth - Siguraduhing naka-on ang Bluetooth sa takograpo at sa telepono.

Sintomas: nagsisimula ang download, tumatakbo nang ilang sandali, tapos huhinto na may error na "incomplete download" (walang data na na-save).

Sanhi: naputol ang koneksyon ng Bluetooth habang nagda-download (paglayo o interference).

Solusyon:

• Manatiling malapit sa tachograph sa BUONG download. Maaaring tumagal ng 1–3 minuto ang download — huwag lumayo, huwag ibulsa ang telepono, at huwag magbukas ng ibang app.
• Subukang muli (madalas pumapasa sa pangalawang subok).
• Kung mangyari ulit: patayin/buksan ang ignition, pagkatapos ay subukang muli.

Solusyon:

• Subukang kumonekta ulit
• Siguraduhing malapit ang telepono sa takograpo (sa Bluetooth range)
• Isara at buksan ulit ang app
• I-off at i-on ulit ang Bluetooth ng telepono

Solusyon:

• Suriin ang internet connection mo (WiFi o mobile data)
• Awtomatikong susubukan ulit ng app ang upload kapag may internet na
• Hindi mo na kailangang mag-upload ulit nang manual. Ligtas na naka-save ang datos sa telepono mo

Bakit nangyayari ito:

Depende sa uri ng subscription, makakapag-upload ka ng isang driver card kada buwan — ngunit ang parehong card na iyon kahit ilang beses mo gusto. Ang limitasyon ay sa bilang ng magkakaibang card, hindi sa bilang ng upload. Kung nakapag-upload ka na ng isang card ngayong buwan at pagkatapos ay susubukan mong mag-upload ng ibang card (na may ibang card number), ang card na iyon ay maka-upload lamang sa susunod na buwan.

Isang upload lang bawat subscription period. Kung kailangan mo ng mas maraming upload, puwedeng kailanganin mo ng mas mataas na subscription.

1. Alisin sa telepono: Settings → Bluetooth → Hanapin ang device → "Forget device"
2. Alisin sa takograpo/front device: Pumunta sa Bluetooth settings at alisin ang telepono mula sa listahan
3. I-restart ang Bluetooth: I-off ang Bluetooth ng telepono, tapos i-on ulit
4. Mag-pair ulit: Sundin ang pairing guide mula sa simula

Sintomas: bawat pagtatangkang magpares ay nagtatapos sa „timeout / bigo“, kahit nasa pagpares (Pair) mode ang tachograph at naka-on ang Bluetooth ng telepono.

Sanhi: May hawak nang naunang pairing (sa nakaraang driver) ang VDO tachograph na hindi nabura. Isang pairing lang ang iniingatan ng tachograph sa bawat pagkakataon, at hinaharangan ng luma ang bago; hindi rin nito ipinapakita na may umiiral na pairing o kung kanino ito.

Solusyon: Kung ito ay iyong sariling naunang pairing: burahin ito sa tachograph (sa DTCO Bluetooth menu) at sa telepono (Settings → Bluetooth → “Forget” ang device), pagkatapos ay simulan muli ang pairing (mga detalye: “VDO tachograph pairing → Pagbura ng pairing”). Gayunpaman, hindi mo mabubura ang pairing ng nakaraang driver — ang driver lang na gumawa nito (gamit ang kanyang card) ang makakabura. Kung maranasan mo ito, iulat ito sa service workshop.

Sintomas: Sa isang VDO tachograph, nagsisimula ang pairing o download, ngunit “nag-freeze” ang koneksyon ng Bluetooth — walang natatanggap na tugon ang app, hindi umuusad ang download, o humihinto ito nang may timeout. Hindi rin nakakatulong ang basta pag-ulit.

Sanhi: Ito ay isang kilalang katangian ng VDO device: sa ilang sitwasyon ay naiipit ang Bluetooth module ng tachograph, at hindi ito naaayos ng karaniwang pag-ulit.

Solusyon:

1. Alisin ang driver card mula sa tachograph.
2. Maghintay ng ilang segundo, pagkatapos ay ipasok muli ang card.
3. Nire-reset nito ang koneksyon ng Bluetooth ng tachograph.
4. Simulan muli ang pairing / download sa app.

Sintomas: Sa isang StoneRidge tachograph, pagkatapos ng nabigong download ay hindi muling nagsisimula ang komunikasyon ng Bluetooth — hindi makakonekta ang app, o agad na nabibigo ang download (“failed to start communication”). Hindi nakakatulong ang pag-ulit. Karaniwang nananatili sa screen ng tachograph ang animation ng download at hindi ito nawawala nang kusa; itinatago ng back button ang display, ngunit ang naiipit na kalagayan ay maaari lang maayos sa pag-alis ng kuryente.

Sanhi: Ito ay isang kilala at likas na katangian ng StoneRidge device: pagkatapos ng naantalang download ay nananatiling naiipit ang Bluetooth module ng tachograph. Hindi maaayos ang kalagayang ito mula sa panig ng app.

Solusyon:

1. Alisin sandali ang kuryente sa tachograph — patayin ang ignition, at kung kinakailangan ay putulin ang supply ng kuryente ng tachograph nang ilang segundo.
2. Ibalik ang kuryente at maghintay hanggang tuluyang makapag-simula ang tachograph.
3. Simulan muli ang pairing / download sa app.

Sundin ang mga hakbang na ito:

Ano ang nangyayari:

Pagkatapos simulan ang card download sa Bluetooth (BLE), may error message at hindi nagsisimula ang download. Kahit ilang beses mo subukan.

Bakit nangyayari ito:

Dahil sa Bluetooth Low Energy (BLE), minsan hindi agad nagko-connect sa unang try. Nangyayari ito lalo na kung busy ang Bluetooth module ng takograpo o telepono, o hindi pa naisara nang maayos ang nakaraang connection. <strong>Normal lang ito</strong> — hindi ito sira sa hardware.

• Subukan ulit — awtomatikong magko-connect ulit ang app. Karaniwang gumagana sa 2-3 tries
• Kung hindi pa rin: isara ang app nang buo (i-swipe mula sa recent apps) at buksan ulit
• Panatilihing nasa loob ng 1-2 metro ang telepono mula sa takograpo
• Siguraduhing walang ibang Bluetooth device (hal. earphone, hands-free) na nakakasagabal