Mag-ulat ng Problema

Kung may problema ka sa TachoData, puwede kang mag-report gamit ang "Mag-ulat ng Problema" sa menu. Awtomatiko ring nagpapadala ang app ng crash reports sa mga developer.

Paano mag-report ng problema

Madali lang. Sundin lang ito:

  1. Buksan ang menu ng app (menu icon)
  2. Piliin ang "Mag-ulat ng Problema"
  3. Kokolektahin ng app ang kailangan na impormasyon at ipapadala sa mga developer

Payo

Ang pag-report ng problema ay malaking tulong sa mga developer para mabilis na maayos ang mga bug. Gamitin mo ang feature na ito kapag may naranasan kang problema.

Awtomatikong crash report

Awtomatikong nire-record ng app ang mga crash at ipinapadala sa server sa susunod na pagbukas. Hindi mo na kailangang gawin ang kahit ano.

Ang crash report ay may sumusunod na datos:

Datos Ibig sabihin
Uri ng error Anong error at mensahe nito
Call history Stack trace na nagpapakita kung saan exactly nangyari ang error
Thread info Kung saang thread nangyari ang error
Device ID IMEI ng device para matukoy ang problema
Oras Eksaktong oras ng error

Protektado ang datos mo

Ang crash report ay teknikal na datos lang. Hindi nagpapadala ang app ng personal na datos (pangalan, card number, detalye ng drayber).

Mag-email sa amin

Kung gusto mong ipaliwanag ang problema nang mas detalyado, puwede kang mag-email sa mga developer mula sa About screen ng app. Pindutin lang ang email button at magbubukas ang mail app mo. Sa website, puwede ka ring mag-message sa Contact Us.

Para mas mabilis naming maayos ang problema, isama ang mga sumusunod sa email mo:

  • Ano ang nangyari — ano ang ginagawa mo noong lumabas ang error
  • Modelo ng telepono — hal. Samsung Galaxy S24, iPhone 15
  • Modelo ng takograpo — hal. VDO DTCO 4.1, Stoneridge SE5000
  • Paano ka nakakonekta — USB card reader, front device, o direktang Bluetooth
  • Screenshot — kung puwede, mag-attach ng screenshot ng error

Mahalaga

Nag-iipon ang app ng log files sa telepono para sa troubleshooting. Awtomatikong binubura ang mga ito pagkatapos ng itinakdang panahon.