Veateate saatmine

TachoData rakenduses saate veast teatada, kasutades menüüpunkti "Teata probleemist". Rakendus salvestab ja saadab ka automaatselt kriitilised vead arendajatele.

Teata probleemist menüüst

Probleemist teatamiseks järgige neid samme:

  1. Avage rakenduses menüü (hamburgeriikooni)
  2. Valige menüüpunkt "Teata probleemist"
  3. Rakendus kogub vajaliku diagnostilise teabe ja saadab selle arendajatele

Nõuanne

Vigadest teatamine aitab arendajatel kiiresti tuvastada ja parandada rakenduse probleeme. Palun kasutage seda funktsiooni alati, kui teil tekib rakendusega mõni probleem.

Automaatne vigade teatamine

Rakendus salvestab automaatselt kriitilised vead (kokkujooksmised) ja saadab need järgmisel käivitamisel serverisse. See protsess toimub taustal ilma kasutaja sekkumiseta.

Automaatne veaaruanne sisaldab järgmist teavet:

Andmed Kirjeldus
Vea tüüp Erindi tüüp ja teade
Kutsepinu Pinujälg, mis tuvastab vea täpse asukoha
Lõime teave Millises lõimes viga tekkis
Seadme identifikaator Seadme unikaalne identifikaator (IMEI) vea tuvastamiseks
Ajatempel Vea täpne toimumisaeg

Andmekaitse

Veaaruanne sisaldab ainult tehnilisi diagnostilisi andmeid. Rakendus ei saada isikuandmeid (nime, kaardi numbrit, juhi andmeid).

Võtke ühendust e-posti teel

Kui soovite probleemi üksikasjalikumalt kirjeldada, saate saata e-kirja otse arendajatele rakenduse ekraanilt Teave — e-posti nupule vajutades avaneb telefoni vaikimisi meilrakendus. Veebisaidil saate saata sõnumi ka Võtke meiega ühendust vormi kaudu.

Palun lisage oma e-kirjale järgmine teave, et saaksime probleemi kiiremini lahendada:

  • Probleemi kirjeldus — mida tegite, kui viga tekkis
  • Telefoni mudel — nt Samsung Galaxy S24, iPhone 15
  • Tahhograafi mudel — nt VDO DTCO 4.1, Stoneridge SE5000
  • Ühendusviis — USB-kaardilugeja, eesmine allalaadimisseade või otse tahhograafiga ühendamine
  • Ekraanipilt — võimalusel lisage vea ekraanipilt

Oluline

Rakendus salvestab logifailid telefoni mällu diagnostilistel eesmärkidel. Need logifailid kustutatakse automaatselt pärast kindlaksmääratud ajaperioodi.