Soluzzjoni tal-Problemi
Hawn taħt issib il-problemi l-aktar komuni u s-soluzzjonijiet tagħhom. Jekk il-problema tibqa', jekk jogħġbok ikkuntattja l-appoġġ tal-klijenti.
It-takografu ma jirrispondix
Kawżi possibbli u soluzzjonijiet:
- Il-kards tas-sewwieq inbidlu - Iċċekkja li l-istess kards jinsabu fit-takografu kif kienu fil-ħin tal-koppjar. Jekk il-kards inbidlu, neħħi l-koppjar fuq iż-żewġ apparati u kkoppjahom mill-ġdid.
- It-takografu huwa ffriżat - Agħlaq l-injanar u stenna mill-inqas 2 minuti. Imbagħad erġa' ibda l-vettura. It-takografu jerġa' jaħdem wara li terġa' tibdih.
- Il-Bluetooth mhijiex mixgħula - Iċċekkja li l-Bluetooth hija attivata kemm fuq it-takografu kif ukoll fuq it-telefon.
Timeout tal-konnessjoni
Soluzzjoni:
- Ipprova tikkonnettja mill-ġdid
- Kun ċert li t-telefon huwa qrib it-takografu (fi ħdan il-medda tal-Bluetooth)
- Agħlaq u erġa' iftaħ l-applikazzjoni
- Agħlaq il-Bluetooth tat-telefon u erġa' ixgħelha
L-upload falla
Soluzzjoni:
- Iċċekkja l-konnessjoni tal-internet (WiFi jew dejta mobbli)
- L-applikazzjoni tipprova mill-ġdid awtomatikament l-upload ladarba tkun disponibbli konnessjoni tal-internet
- Ma hemm bżonn ta' aktar upload manwali — id-dejta hija maħżuna b'mod sigur fuq it-telefon
Tip
Id-dejta hija maħżuna b'mod sigur fuq it-telefon sakemm tiġi mgħobbija. Ladarba l-konnessjoni tal-internet terġa' tiġi restawrata, l-applikazzjoni tgħobbihom awtomatikament.
Il-kard diġà ġiet mgħobbija dan ix-xahar
Spjegazzjoni:
Skont it-tip ta' abbonament, id-dejta tal-kard tas-sewwieq tista' tiġi mgħobbija darba fix-xahar. Jekk id-dejta tal-kard diġà ġiet mgħobbija fil-perjodu attwali tal-abbonament, l-upload li jmiss ikun possibbli biss fil-perjodu li jmiss.
Importanti
Upload wieħed tal-kard biss huwa possibbli għal kull perjodu ta' abbonament. Jekk għandek bżonn tgħobbi aktar, jista' jkun meħtieġ abbonament ta' livell ogħla.
Il-koppjar Bluetooth falla
Soluzzjoni pass pass:
- Neħħi l-koppjar fuq it-telefon: Issettjar → Bluetooth → Sib l-apparat → "Insew l-apparat"
- Neħħi l-koppjar fuq it-takografu/apparat ta' quddiem: Mur fl-issettjar Bluetooth u neħħi t-telefon mil-lista tal-apparati kkoppjati
- Erġa' ibda l-Bluetooth: Agħlaq il-Bluetooth tat-telefon, imbagħad erġa' ixgħelha
- Ipprova kkoppja mill-ġdid: Segwi l-passi tal-gwida tal-koppjar mill-bidu
It-tniżżil Bluetooth ma jibdiex
Sintoma:
Wara li tibda t-tniżżil tal-kard Bluetooth (BLE), tirċievi messaġġ ta' żball u t-tniżżil ma jibdiex. Ifalli anke wara tentattivi multipli.
Spjegazzjoni:
Minħabba n-natura tal-Bluetooth Low Energy (BLE), jista' jiġri li l-konnessjoni ma tiġix stabbilita fl-ewwel tentattiv. Dan iseħħ speċjalment meta l-modulu Bluetooth tat-takografu jew tat-telefon ikun okkupat, jew konnessjoni preċedenti ma tkunx ingħalqet kompletament. Dan huwa mġieba normali — ma jindikax difett tal-hardware.
Soluzzjoni:
- Ipprova mill-ġdid — l-app terġa' tikkonnettja awtomatikament, normalment tirnexxiha fi żmien 2-3 tentattivi
- Jekk tentattivi multipli jfallu: agħlaq l-app kompletament (swiepjaha mil-lista tal-apps riċenti) u erġa' iftħa
- Żomm it-telefon fi żmien 1-2 metru mit-takografu
- Kun ċert li l-ebda apparat Bluetooth ieħor (eż. headphones, kit hands-free) mhuwiex jinterferixxi mal-konnessjoni
Kont taf?
It-tniżżil BLE jaħdem anke waqt is-sewqan — ma għandekx bżonn tieqaf jew tneħħi l-kard. It-tniżżil ma jdisturbax it-takografu jew is-sewwieq.
Pariri ġenerali għas-soluzzjoni tal-problemi
Pariri utli
- - Żomm l-applikazzjoni TachoData aġġornata
- - Kun ċert li s-sistema operattiva tat-telefon hija wkoll aġġornata
- - Żomm it-telefon qrib it-takografu matul il-konnessjoni Bluetooth
- - Jekk xejn ma jgħin, neħħi u erġa' installa l-applikazzjoni