Назад - Ръководство за потребителя

Окончателно изтриване на акаунт

Ако искате да затворите окончателно вашия TachoData акаунт — например защото вече не използвате услугата и искате да премахнете всички свои лични данни — уеб порталът предлага специализиран самообслужващ процес.

Как да стигнете до него

Влезте в уеб портала. На страницата със списък на файлове, до имейла ви в горната част, се намира дискретен линк, означен Изтриване на акаунта (сив, става червен при преминаване с мишката). Щракването върху него ви води до /portal/account/delete.

Какво се изтрива

Действието <strong>окончателно и необратимо</strong> изтрива:

  • Вашия TachoData потребителски акаунт и профил
  • Всеки качен някога .ddd файл на шофьорска карта
  • Всеки генериран някога отчет за нарушения и присъствен лист
  • Вашата възможност да влезете с този имейл — чрез Google, Apple и имейл/парола

Потвърждение

Преди да се извърши изтриването, трябва да въведете имейла на акаунта си в полето за потвърждение. Ако въведеният адрес (независимо от малки/главни букви) не съвпада с имейла на влезлия акаунт, изтриването се прекратява със съобщение за грешка. Това е умишлен слой за безопасност за предотвратяване на случайна злоупотреба или такава от трети страни.

Абонаментът трябва да се обработи отделно!

Изтриването на акаунта НЕ отменя активния ви абонамент. Ако имате месечен или годишен абонамент в Google Play или App Store, трябва да го отмените отделно в магазина (Play Store → Абонаменти → TachoData → Отмени; App Store → Apple ID → Абонаменти → TachoData → Отмени). Ако не го направите, магазинът ще продължи да таксува метода ви на плащане, въпреки че вече няма акаунт, към който плащането да може да бъде свързано.

Какво се случва след изтриването

След успешно изтриване:

  • Сесията на браузъра ви се изчиства
  • Издава се нов ID на сесия (практика за сигурност)
  • Пренасочвате се към главната страница на TachoData със зелен потвърждаващ банер
  • Бъдещи опити за вход с този имейл ще се провалят — трябва да регистрирате нов акаунт в мобилното приложение (със същия или друг имейл)

Това е еднопосочна операция. Поддръжката на TachoData не може да възстанови изтрит акаунт или неговите данни. Ако не сте сигурни, че искате окончателно да загубите достъп, първо опитайте бутона Изход вместо изтриване — изходът е обратим, изтриването не е.

Отчети в уеб портала