Eliminazione definitiva dell'account
Se vuoi chiudere definitivamente il tuo account TachoData — ad esempio perché non usi più il servizio e vuoi rimuovere tutti i tuoi dati personali — il portale web offre un processo self-service dedicato.
Come accedervi
Accedi al portale web. Nella pagina dell'elenco file, accanto alla tua email in alto, c'è un link discreto etichettato Elimina account (grigio, diventa rosso al passaggio del mouse). Cliccandolo ti porta a /portal/account/delete.
Cosa viene eliminato
L'azione elimina <strong>definitivamente e irreversibilmente</strong>:
- Il tuo account utente TachoData e profilo
- Ogni file di carta del conducente
.dddmai caricato - Ogni rapporto infrazioni e foglio di presenza mai generato
- La tua possibilità di accedere con questa email — tramite Google, Apple e email/password
Conferma
Prima che l'eliminazione venga eseguita, devi digitare l'email del tuo account nel campo di conferma. Se l'indirizzo digitato (senza distinzione tra maiuscole/minuscole) non corrisponde all'email dell'account connesso, l'eliminazione viene annullata con un messaggio di errore. Si tratta di un livello di sicurezza deliberato per impedire un uso improprio accidentale o da parte di terzi.
L'abbonamento deve essere gestito separatamente!
L'eliminazione del tuo account NON annulla il tuo abbonamento attivo. Se hai un abbonamento mensile o annuale su Google Play o App Store, devi annullarlo separatamente nello store (Play Store → Abbonamenti → TachoData → Annulla; App Store → Apple ID → Abbonamenti → TachoData → Annulla). Se non lo fai, lo store continuerà ad addebitare il tuo metodo di pagamento, anche se non c'è più un account a cui il pagamento possa essere associato.
Cosa succede dopo l'eliminazione
Dopo un'eliminazione riuscita:
- La tua sessione del browser viene cancellata
- Viene emesso un nuovo ID di sessione (pratica di sicurezza)
- Vieni reindirizzato alla pagina principale di TachoData con un banner verde di conferma
- I futuri tentativi di accesso con questa email falliranno — dovresti registrare un nuovo account nell'app mobile (con la stessa o un'altra email)
Questa è un'operazione unidirezionale. Il supporto TachoData non può ripristinare un account eliminato o i suoi dati. Se non sei sicuro di voler perdere l'accesso definitivamente, prova prima il pulsante Disconnetti invece di eliminare — la disconnessione è reversibile, l'eliminazione no.