Окончательное удаление учётной записи
Если вы хотите окончательно закрыть свою учётную запись TachoData — например, потому что вы больше не пользуетесь сервисом и хотите удалить все свои персональные данные — веб-портал предлагает специальный процесс самообслуживания.
Как до него добраться
Войдите в веб-портал. На странице со списком файлов, рядом с вашей электронной почтой сверху, есть скромная ссылка с надписью Удалить учётную запись (серая, становится красной при наведении). Нажатие приведёт вас к /portal/account/delete.
Что удаляется
Действие <strong>окончательно и безвозвратно</strong> удаляет:
- Вашу учётную запись пользователя TachoData и профиль
- Каждый когда-либо загруженный файл карты водителя
.ddd - Каждый когда-либо созданный отчёт о нарушениях и табель посещаемости
- Вашу возможность войти с этой электронной почтой — через Google, Apple и электронную почту/пароль
Подтверждение
Прежде чем удаление будет выполнено, вы должны ввести электронную почту своей учётной записи в поле подтверждения. Если введённый адрес (без учёта регистра) не совпадает с электронной почтой вошедшей учётной записи, удаление прерывается с сообщением об ошибке. Это намеренный уровень безопасности для предотвращения случайного или стороннего злоупотребления.
Подписку нужно обрабатывать отдельно!
Удаление вашей учётной записи НЕ отменяет вашу активную подписку. Если у вас есть ежемесячная или ежегодная подписка в Google Play или App Store, вы должны отменить её отдельно в магазине (Play Store → Подписки → TachoData → Отменить; App Store → Apple ID → Подписки → TachoData → Отменить). Если вы этого не сделаете, магазин продолжит списывать средства с вашего метода оплаты, хотя больше нет учётной записи, к которой можно привязать платёж.
Что происходит после удаления
После успешного удаления:
- Ваш сеанс браузера очищается
- Выдаётся новый идентификатор сеанса (практика безопасности)
- Вы перенаправляетесь на главную страницу TachoData с зелёным баннером подтверждения
- Будущие попытки входа с этой электронной почтой потерпят неудачу — вам следует зарегистрировать новую учётную запись в мобильном приложении (с той же или другой электронной почтой)
Это односторонняя операция. Поддержка TachoData не может восстановить удалённую учётную запись или её данные. Если вы не уверены, что хотите окончательно потерять доступ, сначала попробуйте кнопку Выйти вместо удаления — выход обратим, удаление — нет.