Nazad - Korisnički priručnik

Трајно брисање налога

Ако желите да трајно затворите свој TachoData налог — на пример зато што више не користите услугу и желите да уклоните све своје личне податке — веб портал нуди посвећени самоуслужни процес.

Како до њега

Пријавите се на веб портал. На страници са листом фајлова, поред ваше е-поште на врху, налази се дискретан линк са текстом Избриши налог (сив, постаје црвен при преласку мишем). Кликом на њега долазите на /portal/account/delete.

Шта се брише

Радња <strong>трајно и неповратно</strong> брише:

  • Ваш TachoData кориснички налог и профил
  • Сваки икада отпремљени .ddd фајл возачке картице
  • Сваки икада генерисани извештај о прекршајима и евиденцију присуства
  • Вашу могућност пријаве са овом е-поштом — преко Google-а, Apple-а и е-поште/лозинке

Потврда

Пре покретања брисања морате укуцати е-пошту вашег налога у поље за потврду. Ако укуцана адреса (без обзира на велика/мала слова) не одговара е-пошти пријављеног налога, брисање се прекида са поруком о грешци. Ово је намерни безбедносни слој ради спречавања случајне или злоупотребе треће стране.

Претплата се решава одвојено!

Брисање вашег налога НЕ отказује вашу активну претплату. Ако имате месечну или годишњу претплату на Google Play-у или App Store-у, морате је отказати одвојено у продавници (Play Store → Претплате → TachoData → Откажи; App Store → Apple ID → Претплате → TachoData → Откажи). Ако то не урадите, продавница ће наставити да наплаћује вашу методу плаћања, иако више нема налога са којим би се уплата могла повезати.

Шта се дешава након брисања

Након успешног брисања:

  • Ваша сесија прегледача је обрисана
  • Издаје се нови ID сесије (безбедносна пракса)
  • Преусмерени сте на главну страницу TachoData са зеленим банером за потврду
  • Будући покушаји пријаве са овом е-поштом ће бити неуспешни — требало би да региструјете нови налог у мобилној апликацији (са истом или другом е-поштом)

Ово је једносмерна операција. TachoData подршка не може да врати избрисани налог или његове податке. Ако нисте сигурни да желите да трајно изгубите приступ, прво пробајте дугме Одјави се уместо брисања — одјава је реверзибилна, брисање није.

Извештаји на веб порталу