Permanent sletting av kontoen
Hvis du ønsker å stenge TachoData-kontoen din permanent — for eksempel fordi du ikke lenger bruker tjenesten og ønsker å fjerne alle dine personopplysninger — tilbyr nettportalen en dedikert selvbetjeningsprosess.
Hvordan komme dit
Logg inn på nettportalen. På fillistesiden, ved siden av e-posten din øverst, er det en diskret lenke merket Slett konto (grå, blir rød ved musepekerhover). Klikk fører deg til /portal/account/delete.
Hva som slettes
Handlingen sletter <strong>permanent og ugjenkallelig</strong>:
- Din TachoData-brukerkonto og profil
- Hver
.ddd-sjåførkortfil som noensinne er lastet opp - Hver overtredelsesrapport og oppmøteliste som noensinne er generert
- Din mulighet til å logge inn med denne e-posten — via Google, Apple og e-post/passord
Bekreftelse
Før slettingen utføres, må du skrive inn e-posten til kontoen din i bekreftelsesfeltet. Hvis den innskrevne adressen (uavhengig av store/små bokstaver) ikke samsvarer med e-posten til den innloggede kontoen, avbrytes slettingen med en feilmelding. Dette er et bevisst sikkerhetslag for å forhindre utilsiktet eller tredjeparts misbruk.
Abonnementet må håndteres separat!
Sletting av kontoen din AVBRYTER IKKE ditt aktive abonnement. Hvis du har et månedlig eller årlig abonnement på Google Play eller App Store, må du kansellere det separat i butikken (Play Store → Abonnementer → TachoData → Kanseller; App Store → Apple ID → Abonnementer → TachoData → Kanseller). Hvis du ikke gjør det, vil butikken fortsette å belaste betalingsmetoden din, selv om det ikke lenger finnes en konto som betalingen kan knyttes til.
Hva som skjer etter sletting
Etter en vellykket sletting:
- Nettleserøkten din ryddes
- Det utstedes en ny økt-ID (sikkerhetspraksis)
- Du blir omdirigert til TachoData-hovedsiden med et grønt bekreftelsesbanner
- Fremtidige innloggingsforsøk med denne e-posten vil mislykkes — du må registrere en ny konto i mobilappen (med samme eller en annen e-post)
Dette er en enveis-operasjon. TachoData-støtte kan ikke gjenopprette en slettet konto eller dens data. Hvis du ikke er sikker på om du vil miste tilgangen permanent, prøv først knappen Logg ut i stedet for å slette — utlogging er reversibel, sletting er ikke.