Permanent sletning af konto
Hvis du ønsker at lukke din TachoData-konto permanent — for eksempel fordi du ikke længere bruger tjenesten og ønsker at fjerne alle dine personlige data — tilbyder webportalen en dedikeret selvbetjeningsproces.
Sådan finder du den
Log ind på webportalen. På filsiden, ved siden af din e-mail øverst, findes et diskret link med teksten Slet konto (gråt, bliver rødt ved mouseover). Et klik fører dig til /portal/account/delete.
Hvad der slettes
Handlingen sletter <strong>permanent og uigenkaldeligt</strong>:
- Din TachoData-brugerkonto og profil
- Hver eneste uploadet
.ddd-førerkortfil - Hver eneste genereret overtrædelsesrapport og fremmødeliste
- Din mulighed for at logge ind med denne e-mail — via Google, Apple og e-mail/adgangskode
Bekræftelse
Før sletningen udføres, skal du indtaste din kontos e-mail i bekræftelsesfeltet. Hvis den indtastede adresse (uden hensyn til store/små bogstaver) ikke matcher e-mailen for den loggede konto, afbrydes sletningen med en fejlmeddelelse. Dette er et bevidst sikkerhedslag for at forhindre utilsigtet eller tredjeparts misbrug.
Abonnementet skal håndteres separat!
Sletning af din konto annullerer IKKE dit aktive abonnement. Hvis du har et månedligt eller årligt abonnement i Google Play eller App Store, skal du annullere det separat i butikken (Play Store → Abonnementer → TachoData → Annullér; App Store → Apple ID → Abonnementer → TachoData → Annullér). Hvis du ikke gør det, vil butikken fortsat opkræve din betalingsmetode, selvom der ikke længere er en konto, betalingen kan knyttes til.
Hvad der sker efter sletningen
Efter en vellykket sletning:
- Din browsersession ryddes
- Der udstedes et nyt sessions-ID (sikkerhedspraksis)
- Du omdirigeres til TachoDatas hovedside med et grønt bekræftelsesbanner
- Fremtidige forsøg på at logge ind med denne e-mail vil mislykkes — du skulle registrere en ny konto i mobilappen (med samme eller en anden e-mail)
Dette er en envejs-operation. TachoData-support kan ikke gendanne en slettet konto eller dens data. Hvis du ikke er sikker på, at du vil miste adgangen permanent, så prøv først knappen Log ud i stedet for sletning — log ud er reversibel, sletning er ikke.